Allgemeine Geschäftsbedingungen

Exklusive Werbeaktion TUI Deutschland × Spotify AB

Gültig ab: 1. Januar 2024 | Version 2.1

🎯 Aktionsbedingungen im Überblick

Aktionszeitraum: 1. Januar 2024 bis 31. Dezember 2024

Teilnehmerzahl: Limitiert auf 1.000 Personen

Reiseziele: Griechenland (Santorini, Mykonos) oder Italien (Toskana, Rom)

Reisedauer: 7 Tage / 6 Nächte, inklusive Flug und Hotel

Kosten für Teilnehmer: 0 Euro (alle Leistungen inklusive)

1. Veranstalter und Vertragspartner

Hauptveranstalter:

TUI Deutschland GmbH

Karl-Wiechert-Allee 4
30625 Hannover, Deutschland
Handelsregister: HRB 55544 Hannover
Geschäftsführer: Stefan Baumert
USt-IdNr.: DE 171240060

Kooperationspartner: Spotify AB

Regeringsgatan 19
SE-111 53 Stockholm, Schweden
Org.nr: 556703-7485
Deutschland-Niederlassung:
Unter den Linden 10, 10117 Berlin

Die Reiseleistungen werden ausschließlich von TUI Deutschland GmbH erbracht. Spotify AB fungiert als Kooperationspartner für die Werbeaktion.

2. Teilnahmeberechtigung

Berechtigt zur Teilnahme sind Personen, die:

  • Das 18. Lebensjahr vollendet haben
  • Ihren Wohnsitz in Deutschland haben
  • Über einen gültigen Reisepass oder Personalausweis verfügen
  • Die Aktionsbedingungen vollständig akzeptieren
  • Nicht Mitarbeiter von TUI Deutschland oder Spotify sind

⚠️ Wichtiger Hinweis:

Pro Person und Haushalt ist nur eine Teilnahme möglich. Mehrfachteilnahmen führen zum Ausschluss von der Aktion.

3. Ablauf der Teilnahme

1

Anmeldung

Vollständiges Ausfüllen des Online-Formulars mit korrekten Angaben

2

Bestätigung

E-Mail-Bestätigung mit Gutschein-Code innerhalb von 24-48 Stunden

3

Buchung

Terminvereinbarung und finale Reisebuchung über TUI Deutschland

Wichtige Fristen:

  • Anmeldung: Bis zum 31. Oktober 2024
  • Buchungsbestätigung: Bis 30. November 2024
  • Reiseantritt: Bis 31. März 2025

4. Leistungsumfang

Im Aktionspreis (0 Euro) enthalten:

✈️ Flüge

  • Hin- und Rückflug ab gewähltem deutschen Flughafen
  • Freigepäck 20kg + Handgepäck
  • Alle Steuern und Gebühren

🏨 Unterkunft

  • 6 Übernachtungen im 4-5 Sterne Hotel
  • Doppelzimmer (Einzelzimmer nach Verfügbarkeit)
  • Frühstück oder Halbpension

🚗 Transfer

  • Flughafen-Hotel-Flughafen Transfer
  • Deutschsprachige Reiseleitung
  • 24h Notfall-Hotline

🎯 Extras

  • Reiserücktrittsversicherung
  • Willkommensgeschenk
  • Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vorher

Nicht im Aktionspreis enthalten:

  • Persönliche Ausgaben (Getränke, Souvenirs, Trinkgelder)
  • Ausflüge und optionale Aktivitäten
  • Reiseversicherungen (außer Rücktritt)
  • An- und Abreise zum deutschen Abflughafen

5. Stornierung und Änderungen

Stornierungsregelungen:

  • Bis 30 Tage vor Reiseantritt: Kostenlose Stornierung
  • 29-15 Tage vor Reiseantritt: Kostenlose Stornierung
  • 14-8 Tage vor Reiseantritt: Kostenlose Stornierung
  • 7-1 Tag vor Reiseantritt: Kostenlose Stornierung
  • Am Reisetag/No-Show: Kostenlose Stornierung

Änderungen:

  • Terminänderungen nach Verfügbarkeit kostenlos möglich
  • Namensänderungen bis 14 Tage vor Reiseantritt kostenlos
  • Zieländerung (Griechenland ↔ Italien) einmalig kostenlos möglich

6. Haftung und Gewährleistung

Haftungsausschluss:

  • TUI Deutschland haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen des Reiserechts
  • Spotify AB haftet nicht für Reiseleistungen (nur Kooperationspartner)
  • Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, etc.) sind von der Haftung ausgenommen
  • Teilnehmer sind verpflichtet, angemessene Reiseversicherungen abzuschließen

Reklamationen:

  • Mängel sind umgehend der Reiseleitung zu melden
  • Schriftliche Reklamation binnen 1 Monat nach Rückkehr
  • TUI Deutschland bemüht sich um schnelle und faire Lösungen

7. Ausschluss von der Aktion

Die Teilnahme kann ausgeschlossen werden bei:

  • Falschen oder unvollständigen Angaben im Anmeldeformular
  • Mehrfachanmeldungen derselben Person
  • Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen
  • Manipulation oder Betrugsversuche
  • Gewerbliche Nutzung oder Weiterverkauf

Bei Ausschluss:

Bereits bestätigte Buchungen werden storniert. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht nicht.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Rechtliches:

  • Es gilt ausschließlich deutsches Recht
  • Gerichtsstand ist Hannover (für Vollkaufleute)
  • Bei Streitigkeiten: Zunächst außergerichtliche Einigung angestrebt
  • Schlichtungsstelle: Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp)

EU-Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Kontakt und Support

📞 Kunden-Hotline

Telefon: +49 511 566-1500
Mo-Fr: 8:00-20:00 Uhr
Sa: 9:00-16:00 Uhr
Sonn-/Feiertags: 10:00-16:00 Uhr

📧 E-Mail Support

Allgemeine Fragen:
aktion@tui-spotify.de

Buchungsänderungen:
service@tui.de

🚨 24h Notfall-Hotline (nur während der Reise)

Telefon: +49 511 566-2400
Für Notfälle und dringende Probleme während Ihres Aufenthalts